书架定制三大准则是什么？

　　书架定制，首先需求符合可用性及有用性准则，如书架深度、宽度、高度等与空间、与书本匹配，这些惯例的书架定制厂家都能够做到。

　　但除了有用要素，情感要素也极为重要。招引顾客、感动顾客，这些都是书架中的内涵规划理念影响着顾客们的情感。

　　将其分为三大准则：天性准则、行为准则、反思准则

　　1、天性准则：让外观对顾客有天性招引力，此准则下，顾客的注视、全体感触起主导作用。他们在逛书店时，首先会被颜值高的书架招引，再认真检查、选择书架上的书本。

　　文化不同、年龄不同的顾客重视的点、需求、审美是不同的，同一款书架比较难投合不同的消费人群，因此，需求打造专属于一类顾客的一款书架，以符合此类型顾客的审美，打造对他们有招引力的书架。店内也能够通过空间规划、海报、广告及其他存在点，强化外观的体现作用。

　　2、行为准则：功用能匹配顾客行为，给予清晰行为反应，满意行为准则的规划，应该以人为本，专注于了解和满意真实运用产品的人。在书架定制规划中，行为准则，要求不止满意放书的基础功用，还需求发现顾客的其他需求，并满意需求。

　　如能够设置一些卡座，让顾客们拿走书本即可在旁边坐下阅读。也能够设置电脑桌，方便图书馆的读者针对书本，在电脑上查询相关信息。还能够与楼梯结合，打造台阶式书架，增加藏书空间。

　　3、反思准则：规划能提起顾客“反思”兴趣顾客对书架的形象来自反思，即追溯以往的回忆并重新评价。书架造型出众、用处多样化、与空间符合等，都能加深顾客对书架的形象。正面的形象能够招引顾客继续在书店内消费。

　　反思准则也能够将负面形象改变成正面形象，这与长期客户体验有关，与服务有关。厂家除了能够供给高品质书架外，还能够供给优质的售后服务，解决顾客的问题，让愉快的记忆盖过负面经历，改善客户关系。